Proiect de certificare - arte si meserii Categoria: Referat Marketing
Descriere: RecepÅ£ia (primirea) este punctul în care clientul îÅŸi începe relaÅ£iile
sale cu personajul salonului. Ca recepţionist, coafeza poate ajuta
relaţiile cu clienţii fiind RELAXATĂ, PRIETENOASĂ, CONCRETĂ ŞI PRACTICĂ... |
|
||
|
|
|||
|
1 GRUP ŞCOLAR DE ARTE ŞI MESERII SPIRU HARET AI COOPERAŢIEI MESTESUGĂREŞTI ARAD PROIECT DE CERTIFICARE MESERIA: FRIZER, COAFOR, MANECHIURIST, PEDICHIURIST TEMA: TUNSOAREA MODERNĂ PROFESOR COORDONATOR: CANDIDAT: asdghj dfbsb ARAD 2008 CUPRINS MEMORIU DESCRIEREA SALONULUI DE COAFURA MOBILIERUL NECESAR PENTRU SALONUL DE COAFURA MATERIALE, INSTRUMENTE, APARATE FOLOSITE ÎN SALA DE COAFURA DEZINFECTAREA INSTRUMENTELOR ŞI LOCULUI DE MUCĂ PRODUSE DE STYLING FOLOSITE ÎN SALOANELE DE COAFURĂ RECEPŢIA ÎN SALONUL DE COAFURĂ GRIJA PENTRU CLIENTA PREZENTAREA CLIENTEI TEMA: TUNSOAREA MODERNĂ NOŢIUNI DE PROTECŢIE A MUNCI NOŢIUNI DE IGIENĂ A MUNCI NORME DE IGIENA ŞI PROTECŢIE A MUNCII SPECIFICE ATELIERELOR DE COAFURĂ NOŢIUN DE PRIM AJUTOR REGULI CE TREBUIE RESPECTATE ÎN TIMPUL DESFAŞURĂRI ACTIVITĂŢILOR PROFESIONALE IGIENA LOCULUI DE MUNCA IGIENA INDIVIDUALĂ NOŢIUNI PRIVIND PAZA ŞI PROTECŢIA CONTRA INCENDIILOR P.C.I. BIBLIOGRAFIE MEMORIU Mi-am ales această meserie deoarece îmi place foarte mult şi sper să ajung un stilist foarte bun şi în acelaşi timp şi foarte cunoscut. Pe viitor îmi doresc să-mi deschid un salon de coafură. Îmi place foarte mult această meserie că este una dintre cele mai curate, căutate şi mai frumoase meseri. DESCRIEREA SALONULUI DE COAFURĂ Salonul de coafură trebuie să fie dotat cu fotolii pentru cliente, oglizi, dulăpioare mici, scafe pentru spălarea părului, căşti electrice pentru uscarea părului (acestea să fie în număr suficient). Instalaţia de aerisire, în special trebuie să funcţioneze în bune condiţii deoarece se lucrează cu multe substanţe chimice. În unităţiile de coafură fiind cald se impune axarea pe tavan a unuia sau mai multor ventilatoare sau montarea aparatului de aer condiţionat. În salonul de coafură trebuie să se gasească în numar suficient lenjerie necesară astfel ca la fiecare clientă să se schimbe. Se recomandă ca prosoapele care le folosesc în coafură să fie unifolosibile astfel încât după folosire (la fiecare clientă) să se arunce. Este interzis a se folosi aceiaşi lenjerie pentru două sau ma multe cliente. Tot odată fiecare lucrător trebuie să aibă trusa personală completă de bună calitate şi foarte bine întreţinută. Lucrând cu aceleaşi ustensile coaforul se obişnuieşte cu ele cu mânuirea lor astfel realizează o muncă de calitate într-un timp ma scurt şi cu un efort redus. Pentru desfăşurarea în bune condiţii a lucrului salonul de coafură trebuie să fie aprovizionat coform cerinţelor ai produselor şi materialelor necesare procesului de muncă. Ex: Vopsele de diferite culori, tipuri, pudră decolorată, tratamente pentru păr, lacuri, fixative, spumă pentru păr, gel de păr, ceară, cremă ondulatoare, soluţii pentru permanent, soluţii pentru neutralizare, decapantul. MOBILIERUL NECESAR PENTRU SALONUL DE COAFURĂ OGLINDA Este un auxiliar preţios pentru coafor. Ea permite clientului şi lucrătorului să-şi controleze permanent munca pe tot parcursul unei lucrări de tuns, de coafat, etc. Lucrătorul poate să adapteze mai uşor şi corespunzător frezura sau coafura la fizionomia clientului, să-şi dea seama în timp util de eventualele greşeli. De aceea oglinda trebuie să fie bine luminată şi astfel încadrată încât să încadreze şi lucrătorul şi clientul în acest scop că este montată pe perete deasupra mobilierului de coafură (cam la 10cm mai sus de nivelul acestuia mobilierului). Nu este permis ca oglinda să aibă efecte care pot produce deformaţii de imagine, să fie murdară, prăfuită sau stropită; ea trebuie să fie în permanenţă curată pentru a reflecta cât mai bine orice amănunt. CHIUVETA ŞI SCAFA Se foloseşte pentru spălarea părului, este prevăzută cu sifon pentru scurgerea apei ai impurităţiile rezultate sunt mai multe tipuri de chiuvete care se sprijină pe două console metale şi chiuvete reglabile. După fiecare intrebuinţare se curăţă şi se spală de fibrele mărului de păr. DULĂPIORUL Este confecţionat din lemn prevăzut cu 2-3 sertare în care se pastrează lenjeria, materialele şi ustensilele. Dulăpiorul este aşezat în partea dreaptă a locului de muncă astfel încât să rămână un spaţiu liber de 80 cm – 1 m până la locul vecin, pentru a permite libertatea de mişcare a lucrătorilor. SCAUNELE ŞI CANAPELELE DE AŞTEPTARE Pe lângă mobilierul strict necesar executării meseriei salonul de coafură trebuie să fie dotat şi cu canapele şi scane de aşteptare cât mai comodă pentru clientelă. În ultimul timp aceste scaune şi canapele sunt de mai multe tipuri în culori vii sau pastelate. Aceste scaune prezintă avantajul că se pot spăla uşor. Numărul lor este variabil în funcţie de spaţiul general al salonului astfel să nu împiedice activitatea. MĂSUŢELE DE ZIARE ŞI REVISTE Este confecţionat dn lemn fiind vopsit în alb. În ele trebuie să se afle medicamente necesare: pansamente, leucoplast, alcool sanitar, iod, apă oxigenată, săpun de toaletă şi un prosop plusant. Acste medicamente se folosesc atunci când este cazul. VITRINA Aceasta are un rol important în atragerea clientei spre prestările de servicii ce se execută în salonul de coafură, aceasta trebuie să fie în primul rând curată şi aranjată în chip atrăgător, folosindu-se fotografii sau postere cu diferite tunsori şi frizuri moderne excutate de preferinţă de lucrătorii salonului. Vitrina trebuie să fie bine luminată şi în timpul nopţi. CASA DE MARCAT Este alcătuită dintr-un scaun şi o măsuţă pe care stă aşezată şi unde stau bani încasaţi în cursul zilei de lucru. GARDEROBA În salonul de coafură se află de asemenea o garderobă specială pentru lucrător şi o garderobă pentru clientelă unde se depun hainele pe durata şederii. MAGAZIA Poate fi de fapt o cameră în care se depozitează materialele şi rufăria necesară procesului de lucru pe o anumită perioadă de timp. LENJERIA Exercitarea acestei meserii este necesar ca salonul de coafură să fie dotat cu lenjerie necesară. De preferinţă albă şi care trebuie să fie întodeauna foarte curată în bună stare şi în cantităţi suficiente ca să acopere nevoile tuturor lucrătorilor şi lucrărilor ce se execută în salonul respectiv. Lenjeria constă în: prosoape, şerveţele observându-se însă pentru fiecare ramură de activitate obiecte de lenjerie specifice. Salonul trebuie să fie dotat cu manta de tuns, mantale cauciucate de protecţie în timpul vopsirii părului şi prosoape. HALATUL Este un obiect de lenjerie personal individual pe care lucrătorul îl poartă numai în orele de program, să fie foarte curat şi în bună stare, halatul se schimbă cel puţin de două ori pe săptămână. MANTAUA DE TUNS Pentru saloanele de coafură se confecţionează în ultimul timp din materiale colorate pastel sau imprimate şi garnisite cu dantelă. Dimensiunile mantelei sunt mai mari astfel să acopere clientul sau clienta săi protejeze de apă, fire de păr sau de substanţe care se utilizează la diferite lucrări. MANTAUA DE TUNS Este confecţionată din cauciuc plastic impermeabil. Pentru a nu permite stropirea hainelor cu vopsea sau perhidral. MATERIALE, INSTRUMENTE, APARATE FOLOSITE ÎN SALONUL DE COAFURĂ PIEPTENELE Se utilizează înainte de a executa o tunsoare pentru a descurca şuviţele şi firele de păr asigurându-se astfel reuşita deplină a acestor operaţii. Pieptenele este confecţionat din os, con, celuloid, material plastic, există foarte multe modele de piepteni cu mâner sau fără mâner, cu clinţi deşi sau cu dinţi rari, fiecare servind la anumite operaţii. FOARFECELE Folosirea foarfecelor în diferite scopuri a dus la apariţia a numeroase tipuri care deşi au elemente comune le diferenţiază prin construcţie, formă şi dimensiune. Foarfecele de tuns care se deosebeşte de celelalte foarfeci în ceea ce priveşte forma şi şlefuirea într-u cât părul opune mult mai multă rezistenţă la tăiere decât alte materiale. Odată cu extinderea tunsorilor pe păr scurt au apărut diferite modele de foarfeci: mai lungi, mai subţiri cu o lamă cu tăişul drept şi o lamă cu tăiuşul crestat, anumite foarfece cu tăişul de filat părul. După întrebuinţarea tunsorilor cu foarfecele se recomandă dezinfectarea lor după fiecare client. PERIA DE PĂR Sunt perii cu coadă care se utilizează la pieptănatul părului şi perii fără coadă care se folosesc la pieptănatul şi curăţatul părului. Periile se confecţioneză din păr de porc, din fibre vegetale şi din materiale plastice, ceramică şi titan. Periile se păstrează într-o perfectă stare de curăţenie, se spală din când în când şi se dezinfectează; nu este permisă spălarea periilor în soluţii detergente puternice în soluţii chimice sau sodă caustrică. PERIA DE SCURTAT PĂRUL MĂRUNT, CĂZUT DE LA TUNS Este confecţionată din păr foarte moale şi foarte lung montat pe o bucată subţire şi lungă din lemn sau metal este prevăzută cu mâner şi se întreţine ca şi celelalte perii. STROPITORUL DE PĂR Este confecţionat din metal, stidă sau metal plastic şi se utilizează la uscatul părului. FEONUL DE PĂR Este un aparat modern electric folosit la uscarea părului precum şi la obţinerea unor modele de frizuri sau coafuri bazate mai ales pe onduleuri. Feonurile sunt de două tituri: - rotund în formă de melc confecţionat din metal; - feonul în formă cilindrică confecţionat din material plastic Feonu se manevrează în sens invers sensului pe care o are ondulaţia deoarece jetul de aer cald împinge părul îl usucă şi îi imprimă mişcare în aceată direcţie. PULVERIZATORUL Este un mic aparat compus dintr-un recipient de sticlă sau material plastic şi o pompă de cauciuc care procedează în particule fine, substanţa o fixează coafura. În prezent se foloseşte un nou model pulverizator mai perfecţionat, pulverizator tip spraz are formă cilindrică şi este confecţionat din material plastic. ONDULATORUL Ondulatorul de 2 tipuri: - de coafat normal care se încălzeşte la flacără - acţionat electric de la Babzlis CASCA ELECTRICĂ Casca electrică se foloseşte la uscatul părului. Sunt căşti care sunt montate pe un picior metalic, sunt căşti care se pot monta pe perete la nivelul dorit. BIGUDIURILE Sunt obiecte de formă cilindrică având dimensiuni diferite între 3-8 cm lungime 4-5 cm lăţime. Bigudiurile se folosesc la rularea părului pentru obţinerea ondulaţiei şi a coafurii. Bigudiurile sunt de 2 tipuri: - bigudiuri pentru ondulaţia cu apă care sunt confecţionate din material plastic sau metal; - bigudiuri pentru ondulaţia din lemn şi ebonită (plastic). DETINFECTAREA INSTRUMENTELOR ŞI A LOCULUI DE MUNCĂ În meseria de coafură, frizerie se impune ca paralel cu igiena personală a lucrătorului în curăţenia desăvârşită. Dezinfecţia locului de muncă respectiv a suprafeţelor plane se va efectua cu: SUBSTANŢA PERFORMANTĂ Este un dezinfectant lichid, limpede, vâscos, spumos, de culoare albastră cu miros plăcut. CLOROM Poate fi utilizat şi la dezinfecţia instrumentelor de max, prin dizolvarea unei tablete la 3l apă. PRESTI-MAIN Soluţie pentru dezinfecţia mâinilor lucrătorului sub formă lichidă, limpede, vâscoasă, incoloră, spumantă, soluţia este gata de utilizat. STERILIZATOR CU CUART Au forma cilindrică, are un buton pentru alimentare la curent 220v, îi este adoptat un buton pornit-oprit. CLOROSAN Se găseşte sub formă de granule. Are rolul de albire şi dezinfecţie a ruferiei. Concentraţia este de 10 gr clorosan la 30 l (pentru 5 Kg rufe uscate). DESOGERM Se utilizează pentru dezinfectarea sau sterilizare prin imersie a instrumentelor(mase plastice sau cauciuc). Se utilizează prin diluarea cu apă înainte de folosire astfel: - soluţii 0.5% timp de 60 min - soluţii 0,8% prima imersie timp de 30 min PRODUSE DE STYLING FOLOSITE ÎN SALOANELE DE COAFURĂ În saloanele de coafură se d’folosesc mai multe produse de styling pentru executarea diferitelor coafuri: Lacul fixativ se foloseşte la: - spuma de păr - lacurile fixative cu sclipici - ceară modelatoare - gel de păr 1 RECEPŢIA ÎN SALONUL DE COAFURĂ Recepţia (primirea) este punctul în care clientul îşi începe relaţiile sale cu personajul salonului. Ca recepţionist, coafeza poate ajuta relaţiile cu clienţii fiind RELAXATĂ, PRIETENOASĂ, CONCRETĂ ŞI PRACTICĂ. Obligaţiile de recepţionistă: - salutaţi (întâmpinaţi) clientul politicos curtenitor şi amabil; - îngrijiţi clientul promod şi util; - când clientul are un sfat sau o informaţie – coafeza trebuie să-l dea corect, exact şi eficient; - asigură-te că noii clienţi, cunosc numele salonului, adresa şi numărul de telefon (pentru a putea face reclamă salonului); - să poţi da în orice moment informaţii despre timpul lor şi durata necesară; - fii atentă atunci când faci programările şi mai ales cu îndeplinirea la timp a lucrărilor solicitate; - găseşte-ţi timp să confirmi primirea fiecărui client şi asigurăl că va fi bine îngrijit; - coafeza trebuie să dea sfaturi clientei pentru stabilire atunsorii şi coafurii; - coafeza trebuie să acorde timp pentru consultarea clientei înainte de începere a coafurii, pentru a evita orice neânţelegere oricât de ocupaţi ar fi, trebuie să stea calmă şi negrăbită-aceasta o va ajuta să evite greşelile; - crează o impresie, direct începând cu propria apariţie, printr-o prezenţă cu bun gust îmbrăcată şi o coafură atractivă; - fii de ajutor şi amabilă cu orice persoană care soseşte în salon fărăprogramare prealabilă. Grija pentru clientă Grija pentru clientă este esenţială în succesul dumneavoastră ca coafeză. Este o parte importantă în tot ceea ce faceţi pentru clientul dumneavoastră în salon şi implică preocupare pentru client şi o adevărată dorinţă de a satisface toate necesităşiile acesteia. Făcând aceasta, veţi ridica standardele dumneavoastră profesionale spre care tindeţi. Ca multe alte lucruri, o bună grijă pentru client trebuie învăţată şi aceasta cere studiu individual. În acest capitol se vor prezenta următoarele: - comunicarea dintre dumneavoastră şi clientă; - interpretarea nevoilor clientei; - pregătirea clientei şi părului sau pentru diferite sarcini; - înţelegerea părului şi a pielii cu care lucraţi; - diagnoza părului şi a pielii; - luarea deciziei şi alegerea în cunoştiinţă de cauză atunci când anumite servicii trebuie sau nu aplicate. CE SE ÎNŢELEGE PRIN GRIJA FAŢĂ DE CLIENTĂ? Grija pentru o clientă înseamnă exact ceea ce spune: grija pentru clientul dumneavoastră „UMBLATUL” după ea, asigurându-se că ea se simte comfortabil satisfăcută de serviciu şi îngrijită (asistată) în siguranţă. Aceasta începe în momentul intrării clientei în salon şi continuă până când îl părăseşte. Ajutorul acordat clientului pentru a se descurca acasă, cu părul ei este o parte din grija pentru clientă. Astfel puneţi experienţa dumneavoastră la dispoziţia clientei, pentru a vă asigura că atunci când pleacă ea va fi cu adevărat fericită de modul în care arată părul său. Pentru ca grija faţă de clientă să fie efectivă, un consult iniţial este esenţial. Aceasta se aplică atât la clientele existente cât şi la cele noi. CONSULTAŢIA Consultaţia este o întâlnire în care sfaturile se primesc şi se dau, constă într-o discuţie cu clienta, ascultarea acesteia, astfel ca coafeza să poată stabili nevoile clientei şi un itinerar negociat al acţiunilor ulterioare. Coafeza (profesionistă) ştie deja o mulţime de lucruri despre păr în general, dar clienta este mai familiarizată cu părul ei si cu modul în care acesta se comportă. De aceea trebuie ca coafeza să asculte ceea ce clienta îi impune şi să intuiască ce are aceasta în minte, vis a vis de serviciul solicitat. Se poate întâmpla ca aceasta să ceră un serviciu care nu va conduce la rezultate satisfăcătoare şi acest lucru trebuie luat în considerare. Serviciul se va începe numai după ce s-a stabilit corect ceea ce se cere, obţinând acordul clientei şi confirmarea faptului că cererile ei sunt urmarea dorinţelor personale. CONSULTAŢIA INCLUDE: - determinarea exactă a ceea ce clientul vrea înainte şi în timpul aplicării serviciului de coafare; - întrebări şi observaţii pentru a determina serviciile si produsele cerute; - încercarea, unde este necesar, pentru asigurarea practicii în siguranţă şi „bunăstarea clientei”; - notarea şi luarea în considerare a tuturor factorilor limitativi că condiţiile pielii şi scalpului, prezenţa unor substanţe, incompatibile, păr care este intr-o stare slabă; - luarea în considerare a accesorilor (pieptene, agrafe, ochelari) pe care le foloseşte clienta şi decizia asupra modului în care acestea pot afecta serviciile pe care le-a cerut. PREZENTAREA CLIENTEI NUME: fdbgs PRENUME: sbsfn VÂRSTĂ: 17 ani OCHII: VERZI FAŢA: ROTUNDĂ ÎNĂLŢIME: 1,60 CULOARE PĂR: ŞATEN TEMA: TUNSOAREA MODERNĂ În ultimii ani paralel cu evoluţia şi răspândirea tunsorii cu briciul la bărbaţi se remarcă şi în rândul clientelei feminine o preferinţă mai aventurată pentru acest gen de tunsoare care permite obţinerea de pieptănături deosebit de vaporoase şi aerisite. În general această tunsoare se poate executa pentru orice fel de păr indiferent de lungime respectându-se următoarele faze de execuţie: - se spală sau se udă părul; - se piaptănă cu un pieptene rar de la creştet în jos, spre frunte, spre urechi şi spre ceafă; - se stabileşte lungimea acestuia. Tunsoarea se începe de o distanţă la 7-8 cm de porţiunea vârtejului pentru ca părul să nu stea ţepos sau „zbârlit” ci să se aşeze în forma cerută de pieptănătură. Se sortează părul din partea superioară a capului prin filare cu un brici nu prea tăios. Filarea se începe de la jumătatea capului continuându-se spre faţă şi instituindu-se în zona frontală unde părul-scurtat, până la nivelul sprâncenelor, trebuie să fie cât mai subţiat. Se filează părul din părţile laterale subţiind-ul cât mai mult spre vârful şuviţelor; lungimea şuviţelor se fixează în funcţie de fizionomia şi de dorinţa clientei. În general părul este scurtat până în dreptul locului urechi. Se filează părul din spate insistându-se în porţiunea cefei unde trebuie să fie cât mai subţiat şi continuându-se tot cu briciul în linie ovală sau ascuţită a tunsorii. Se curăţă părul de prisos de pe ceafă cu briciul sau cu maşina de ras. Se egalează apoi cu foarfecele şi pieptenele începând de la frunte spre spate continuând cu părţile laterale şi apoi cu porţiunea de pe spatele capului. Se piaptănă tot părul spre spate şi se schiţează pieptănătura formându-se un semi breton deviat într-o parte pe frunte şi două şpiţuri în părţile laterale orientate spre obraz în porţiunea superioară a capului şi la spate se formează din mână şi cu pieptenele câteva ondulaţii strânsa; se usucă complet părul cu fonul şi pieptenele în forma în care a fost pieptănat. Pentru a imprima volumul necesar unei pieptănături armonioase se umflă uşor „tapând-ul” cu mâna. De asemenea se va avea grijă ca şi bretonul bine uscat se finisează pieptănătura revenindu-se cu pieptenele pe tot capul. Părul se piaptănă cu atenţie tot în forma în care i s-a imprimat cândva în stare umedă împingând-ul uşor cu degetele din spate spre faţă pentru ai menţine volumul. Tunsoarea aceasta se poate executa şi fetiţelor sau adolescentelor, dar se va avea grijă în acest caz ca, în porţiunea de la spatele capului, părul să fie foarte subţiat astfel încât ceafa şi gâtul să rămână degajate NOŢIUNI DE PROTECŢIE A MUNCII Prin instruire în domeniul protecţiei muncii se înţelege un ansamblu de activităţi organizate prin care se urmăreşte însuşirea cunoştinţelor şi formarea deprinderilor de securitatea muncii, care face parte integrantă din pregătirea profesioanală. Instructajul de protecţie a muncii este destinat pregătirii personalului şi este considerat unul dintre cele mai importante măsuri de protecţie a muncii. Se efectuează conform reglementărilor legale în viguare noilor încadraţii în muncă celor transferaţi de la o unitate la alta, celor veniţi în unitate ca detaşaţi precum şi ucenicilor, elevilor şi studenţilor care efectuează practica profesională. Scopul instructajului introductiv general este cunoaşterea specificului activiăţii în unităţi, a factorilor de risc principali de accidentare în muncă de îmbolnăvire profesională, precum şi a măsurilor generale de protecţie a muncii. Conţinutul acestui tip de instructaj este exact pe următoarele probleme: - legislaţia muncii, cu accent pe aspectele privind protecţia muncii; - pricipalii factori de risc, de accidentare, de muncă şi îmbolnăvire profesională, defalcaţi pe secţii şi ateliere sau activităţi; - măsuri generale de prevenire a accidentelor de muncă şi îmbolnăvirilor profesionale(măsuri de electrosecuritate, ventilaţie, combaterea zgomotului şi vibraţilor, igiena muncii, protecţia individuală); - măsuri de prevenire şi stingerea incendiilor (manipularea materialelor inflamabile şi explozibile, modul de intervenţie în caz de incendiu, materiale şi dispozitive de stingere); - acordarea primului ajutor în caz de accidentare cu accent pe modul de executare a respiraţiei artificiale. Se efectuează atât celor noi încadraţi cât şi celor ce se transferă de la un loc de muncă la altul în cadrul aceleaşi unităţi, de către conducătorul procesului de muncă unde îşi va desfăşura activitatea persoana instruită. Are loc de acomplecta şi aprofundat cunoştiinţele specifice de protecţie a muncii şi se efectuează tuturor angajaţilor la intervale de timp stabilite prin norme sau instrucţiuni în funcţie de gravitatea riscurilor proprii activităţii desfăşurate. Instructajul periodic se mai realizează şi în următoarele situaţii: - la revenirea în producţie după o absenţă mai mare de 30 zile, inclusiv, consecutivă unei incapacităţi temporare de muncă, datorate unor accidentări sau a unei îmbolnăviri profesionale; - când se modifică procesul tehnologic, condiţiile de muncă, se introduc utilaje sau tehnologi noi. Toate cele 3 faze ale instructajului se incheie prin testarea cunoştinţelor asimilate. Pentru predarea cunoştiinţelor specifice, instructori de protecţie a munci folosesc mijloace de instruire: aparate audio-vizuale materiale didactice şi demonstrative. Printre materialele didactice utilizate, rolul pricipal îl deţin legile, normele şi instrucţiunile de protecţie a muncii manuale, lecţiile şi testele în domeniu. Procesul de instruire a personalului mai cuprinde şi alte forme respective: - pregătirea instructorilor care efectuează diverse tipuri de instructaje; - auto instruirea persoanelor de conducere; - conferinţe, informări, filme în cazul produceriunor accidente de muncă, a necesităţi relifări unor probleme deosebite de protecţie a muncii. Toate activităţiile de instruire dintr-o unitate sunt coordonate metodologic de cabinetul de protecţie a munci. NOŢIUNI DE IGIENĂ A MUNCII În cazul normelor departamentale de protecţie a muncii sunt incluse şi normele de igienă a muncii, acestea având un rol important în asigurarea şi respectarea capacităţii de muncă şi în prevenirea îmbolnăvirilor. Cunoaşterea şi mai ales respectarea acestor norme sunt obligatori pentru toţi cei ce lucrează în ateliere de frizerie şi coafură. Necunoaşterea sau nerespectarea lor se sancţionează după gravitate. Instructajul se efectuează periodic la locul de muncă şi cu prilejul încadrări. Cu această ocazie se recomandă şi se completeză o fişă de instructaj. Unele norme de protecţie şi igienă a muncii se referă la condiţiile generale în care se desfăşoară procesul de muncă. Ele prevăd: - asigurarea unei bune aerisiri şi ventilaţie la locul de muncă; - iluminatul natural şi artificial; - întrţinerea instalaţiilor electrice sanitare; - alimentarea cu apă potabilă, precum şi judicioasa amplasare a utilajelor şi instalaţiilor. Numeroase norme îi privesc pe muncitori, ele se referă la dotarea echipamentului corespunzător cât şi la mânuirea şi intreţinerea uneltelor şi aparatelor. NORME DE IGIENĂ ŞI PROTECŢIE A MUNCII SPECIFICE ATELIERELOR DE COAFURĂ Instalaţiile electrice ca şi aparatele electrice cu care se lucrează în aceste ateliere vor fi controlate periodic de către tehnicieni autorizaţi. Pentru orice defecţiune evită instalaţiile, aparatele sau tablourile electrice se va anunţa electricianu de serviciu. Este interzis a se lucra fără echipament de protecţie (halat alb, mănuşi). Este interzis a se purta foarfeca sau briciul în buzunarul halatului. Este interzisă întrebuinţarea tuturor ustensilelor înainte de a fi dezinfectate. Este interzisă întrebuinţarea tuturor ustensilelor îninte de a fi dezinfectate. Este interzisă întrebuinţarea aparatelor electrice cu mâna udă. În timpul deservirii clienţilor, lucrătorul va executa lucrarea cu cea mai mare atenţie pentru a evita accidentele. Ustensilele cu care se lucrează în aceste unităţi vor fi bine ascuţite şi în cea mai bună stare de funcţionare. NOŢIUNI DE PRIM AJUTOR Eficacitatea măsurilor de prim-ajutor depinde de timpul cu care se execută, de corecta lor aplicare şi de prezenţa de spirit a persoanelor din inedita apropieri a accidentului fapt pentru care ele trebuie să fie cunoscute de întreg personalul. Primul ajutor se va acorda la locul accidentului, acţionând foarte repede după următoarele reguli: 1. Examinarea exterioară completă accidentatului. 2. Acordarea primului ajutor în ordinea gravităţii. - extrema urgenţă: - hemoragii (cap, gât); - hemoragii interne ( răniţi în zona toracelui, arsuri mari); - prima urgenţă: - răniţi care au pierderi de sânge, răniţi cu membrane zdrobite; - a doua urgenţă: - fracturile de craniu deschise şi răni adânci; - a treia urgenţă: - fracturi mici. Toate unităţiile economice – sociale au obligaţia de a se da cu truse de prim ajutor care să conţină: - pansamente sterile - tinctură de iod - apă oxigenată - rivanol - alcool sanitar - faşe. În cazul rănilor deschise se curăţă zona prin spălare cu apă oxigenată sau cu apă fiartă şi răcită şi se dezinfectează cu alcool sanitar la sângerare abundentă. Se va repeta direcţia de ştergere dinspre marginea plăgii spre exterior. Spălarea rănii propriu-zise sau îndepărtarea cheagurilor de sânge sunt interzise. În cazul rănilor superficiale, vor fi spălate cu o soluţie antiseptică (apă oxigenată şi rivanol) după care se va aplica compresă sterilă două, trei bucăţi peste care se pune vată şi se execută înfăşurarea cu faşe. Hemoragia poate fi externă atunci când sângele este de culoare roşu deschis, ţâşneşte în ritmul bătăilor inimii iar hemoragia externă venoasă se manifestă prin culoarea roşu închis a sângelui şi curge continuu, se opreşte prin compresie digitală sau sub rană se va aplica tifon peste care se aplică garoul. Strângerea garoului se face când membrul devine palid iar pulsul arterial la nivelul lui nu se simte. În apropierea garoului se pune un bilet pe care se scrie ora şi minutul la care s-a aplicat. Fracturile pot fi închise (pielea şi muşchii nevătămaţi) sau deschise (însoţite de răni). În cazul fracturilor aţele în aşa fel încât să nu apese pe fractură şi să nu depăşească cele două articulaţii vecine. În cazul fracturilor deschise se vor imobiliza cu aţele numai, după ce s-au luat măsurile de prim-ajutor indicate pentru răni. Corpurile străine care pătrund sub pleoape se îndepărtează uşor cu un tampon de vată sau tifon sau prin spălarea ochiului cu un jet de acid baric sau de apă curată fiartă anterior dinspre colţul de la tâmplă a ochiului spre colţul interior spre nas. Dacă astfel nu se reuşeşte înlăturarea corpului străin accidentatul va fi transportat imediat la medicul oftalmolog. REGULI CE TREBUIE RESPECTATE ÎN TIMPUL DESFĂŞURĂRII ACTIVITĂŢIILOR PROFESIONALE In timpul serviciului personalul este obligat să poarte halat alb şi încheiat care nu se va folosi în afara locului de muncă. Lucrătorii care efectuează vopsit, şamponări şi permanent rece sunt obligaţi pentru a preîntâmpina accidentele. Înaintea servirii clienţilor lucrătorul va trebui să execute în faţa clientului ştergerea foarfecii, pieptenului, dezinfectarea sculelor după fiecare client de septal. Se va folosi rufărie curată la fiecare client. Este interzisă purtarea sculelor (foarfeci) în buzunarul halatului pentru a preîntâmpina accidentele. Sticlele şi materialele existente pe noptiere trebuie să fie etichetate cu scris citeţ arătându-se conţinutul respectiv. Se interzice servirea clienţilor, a persoanelor suferite de boli de piele, păr, unghii sau alte boli molipsitoare. Pot fi serviţi clienţii care prezintă o adeverinţă medicală de specialitate din care să rezulte că boala respectivă nu este contagioasă. La executarea lucrărilor de vopsit părul pentru clientele care fac pentru prima oară această lucrare, în mod obligatoriu se vor face teste. Testele se execută prin tamponarea cu vopsea în spatele urechii şi dacă după 24 ore nu se produce alergii în locul tamponat se poate face vopsitul părului. Se interzice vopsirea părului pentru prima oară fără teste. Atenţie deosebită trebuie dată la pregătirea apei pentru spălarea părului care să nu depăşească temperatura normală şi astfel să producă accidente clientei prin oprire. Pentru dezinfectarea pensulelor şi periilor se vor folosi următoarele soluţii: apă caldă cu 2% sodă, sau scufundarea lor într-o soluţie cloromină de 2% sau fenol de 5% bine agitate timp de 30-40 min. După dezinfectare se clătesc bine cu apă. După fiecare client se va face curăţenie la locul de muncă. Locul de muncă va fi menţinut în permanenţă curat, zilnic, spălat, şters praful, etc. Toaleta (wc) va fi menţinută în perfectă stare de curăţenie şi dezinfectată zilnic. Responsabilul de unitate este obligat să facă instructajul fiecăruia la locul de muncă. Personalul este obligat să se supună următoarelor examene medicale, controlul periodic lunar dermatovenerian, examenul radioscopic pulmonar, analiza serologică. Fiecare lucrător va avea în carnetele lor înscrise aceste examene. Carnetele se păstrează la unitate şi vor fi prezentate la organele de control. În fiecare unitate trebuie să existe dulăpior sanitar cu medicamente necesare, conform baremului şi care se vor completa la nevoie. Consultaţiile medicale pentru membrii cooperatori precum şi obţinerea de certificate medicale se face numai la policlinici. Se va afişa în unitate numărul de telefon şi adresa policlinicii cu care este în colaborare unitatea. La fiecare loc de muncă se vor afişa instrucţiuni de protecţia a muncii cuprinzând principalele prevederi care trebuie respectate pentru evitarea accidentelor de muncă şi îmbolnăvirilor profesionale. Locurile de muncă, instalaţiile de grad ridicat de pericol în exploatare, astfel sub incidenţa decretului 400/81 şi nominalizate prin decreţia UCECOM nr. 47/81 vor fi amenajate conform prevederilor din decret. MĂSURI DE PROTECŢIE A MUNCII SPECIFICE ACTIVITĂŢIILOR CU INSTRUMENTE MANUALE Un mare număr de accidente de muncă au drept cauza unor instrumente necorespunzătoare. În această categorie intră: înţepături şi tăieturi. Pentru evitarea lor trebuie respectate o serie de măsuri referitoare la alegerea utilizarea, întreţinerea şi păstrarea instrumentelor manuale. În primul rând instrumentele manuale trebuie să fie confecţionate din materiale de calitate. Instrumentele manuale acţionate electric trebuie să fie prevăzute cu dispozitive de fixare şi cu dispozitive care să împiedice funcţionarea lor necontrolată. Mânerele lor trebuie să fie netede bine fixate şi de dimensiuni care să permită prinderea lor şi sigură şi comodă. Instrumentele manuale prevăzute cu articulaţii (foarfeci) nu trebuie să aibă joc în articulaţia braţele de acţionare ale acestora vor fi în aşa fel confecţionate încât la închidere să rămână spaţiu suficient între ele pentru a preveni prinderea degetelor, se va evita contactul cu părţiile ascuţite. În timpul transportului instrumentelor tăioase, ele vor fi verificate protejate cu teci (huse adecvate); pentru evitarea clientelor vor fi corespunzător şi vor fi verificate la fiecare început şi sfârşit de lucru. ELEMENTE GENERALE DE IGIENĂ IGIENA LOCULUI DE MUNCĂ Conducătorii atelierelor vor urmări menţionarea curăţeniei, curăţarea de praf a pereţiilor, a meselor de lucru, spălarea geamurilor, gunoiul care se va îndepărta de la locul de muncă. Deşeurile toxice se va îndepărta cu grijă la fel şi resturile de vopsele sau alte materiale care au fost folosite. De asemenea se va atrage atenţia asupra stingerii chibriturilor şi ţigărilor mergând parcă la interzicerea totală a fumatului în saloanele de coafură. IGIENA INDIVIDUALĂ - igiena îmbrăcămintei şi încălţămintei; - încălţămintea trebuie să corespundă configuraţiei piciorului, să asigure aerisirea lui, să fie adecvată proceselor tehnologice şi locului de muncă, să fie zilnic curăţată; - igiena corporală care are o mare importanţă în menţinerea sănătăţii, organismului, prin păstrarea integrităţii funcţionate a pielii. NOŢIUNI PRIVIND PAZA ŞI PROTECŢIA CONTRA INCENDIILOR P.C.I. Cunoaşterea măsurilor menite să ferească colectivul şi locul de muncă izbucnirea unui incendiu sau cele privind stingerea să constituie pentru fiecare lucrător al colectivului unei unităţii o îndatorire foarte importantă. De aceea fiecare lucrător trebuie să cunoască locul unde se află stingătoarele dacă sunt încadrate conform normelor în viguare ca şi modul lor de utilizare. La încheierea locului de muncă aparatele electrice vor fi scoase din priză, becurile vor fi bine stinse sau flacăra de la gaze va fi stinsă. BIBLIOGRAFIE Manualul frizerului şi coaforului Editura Bucureşti 1971 Carnet de notiţe Revista Ioana Caiet de specialitate |
|||
| Referat oferit de www.ReferateOk.ro | |||
Varianta Printabila 
Free Download Referat Word
Free Download Referat PDF |
Home : Despre Noi : Contact : Parteneri |  |
