1
Planificarea si controlul propriei afaceri
Atunci cind incepem o noua
afacere sau infiintam o noua organizatie economica trebuie in primul
rind sa
decidem daca lansam sau nu un nou produs sau serviciu, in paralel cu
unele
schimbari majore referitoare la modul in care ne derulam afacerile, in
aceasta
situatie, trebuie sa elaboram un plan de afaceri. Scopurile unui plan
de
afaceri constau in focalizarea gindirii pentru obtinerea de informatii,
examinarea alternativelor, dezvoltarea si documentarea cailor de
satisfacere a
nevoilor si dorintelor potentialilor nostri clienti. Toate acestea in
mod
profitabil pentru noi.
Un plan de afaceri pus pe hirtie are rolul de a comunica ideile noastre
celor
situati in afara sferei noastre de preocupari, care insa sunt
interesati de
afacerile noastre. Acestia pot fi indivizi sau organizatii pe care le
abordam
pentru finantare sau pentru a participa la afacerea noastra. Planul
este
folosit in interiorul organizatiei pentru a canaliza si ghida
eforturile
managerilor si angajatilor si pentru a reprezenta un standard cu care
sa ne
comparam performantele viitoare.
Pe masura ce noua afacere devine tot mai reala sau pe masura ce
afacerea
existenta trece prin unele schimbari, parti ale planului de afaceri pot
fi
convertite intr-un model care descrie inter-relatiile dintre diversi
factori
apartinind fiecarei parti, ca si relatiile dintre acestea. Acest model
poate sa
devina forta motrice pentru sistemul de control tactic care masoara si
raporteaza realitatea operatiunilor zilnice, oferind echipei de
conducere
informatiile necesare pentru a monitoriza afacerea si pentru a putea
controla
abaterile de la plan.
Informatiile rezultate din procesul de evaluare zilnica ofera cadrul
necesar
pentru testarea cailor alternative de a structura si derula afacerea si
de a-i
optimiza operatiunile. Aceasta procedura - denumita revizia strategica
- se
implementeaza periodic, de obicei anual, pentru a ne asigura ca
directia
fundamentala a afacerii este corecta si adecvata atit circumstantelor
prezente,
cit si schimbarilor anticipate ale acestora.
Planul de afaceri
Scopul unui plan de afaceri:
Ř Forteaza pe manager sau pe
proprietar sa se gindeasca mai bine la afacere, punindu-si intrebari de
genul:
Ce fel de afacere facem? Ce fel de afacere ar trebui sa facem?
Ř Ajuta la cristalizarea gindirii si la focalizarea obiectivelor de
indeplinit.
Ř Defineste nevoile si dorintele potentialilor clienti si elaboreaza
mijloacele
pentru satisfacerea acestora.
Ř Genereaza pentru echipa de conducere o cale sigura de urmat.
Ř Prin identificarea si cuantificarea obiectivelor, creeaza standarde
cu
ajutorul carora
se pot evalua progresele facute.
Ř Ofera un cadru pentru evaluarea afacerii de catre potentialii
finantatori.
Structura si continutul unui plan
de afaceri vor fi diferite, in functie de tipul de ipanie, tipul si
anvergura
modificarilor care se preconizeaza, pretentiile celor la care [am
pentru
finantare, in cele ce urmeaza este prezentat continutul unui plan de
afaceri
tipic:
- Sumar
- Descrierea afacerii
- Produsul
- Analiza pietei
- Studierea concurentei
- Obiective si scopuri strategice
- Conducerea - personalul de conducere
- Planul de marketing
- Planul de relatii publice
- Planul de operatiuni
- Planul de resurse umane
- Planul financiar
- Anexe, care pot include urmatoarele:
o Redistribuirea managerilor
o Contractele angajatilor
o Contractele /intelegerile cu furnizorii
o Brosuri si pliante de prezentare
o Studiul pietei
o Detalii ale planului de abordare a pietei
o Detalii ale planului operational
o Descrieri ale produselor
o Contracte de cercetare si dezvoltare
1
Anexele vor fi incluse in plan
numai daca sunt importante si necesare pentru intelegerea acestuia sau
daca
sunt cerute de potentialii finantatori. Acestea ofera informatii
suplimentare
in domeniile in care detaliile nu pot fi incluse in structura de baza a
planului, in cazul in care sunt folosite, ele vor fi incluse in sumar
si vor fi
mentionate in structura de baza a planului.
Procesul de control tactic
Cele patru sectiuni ale planului de afaceri care prezinta in mod
practic
intentiile noastre sunt: planul de marketing, planul de relatii
publice, planul
de operatiuni si planul de resurse umane. Fiecare dintre aceste
sectiuni
contine atit obiective specifice pentru avansarea afacerii catre
scopurile ei
strategice, cit si procedurile necesare evaluarii modului in care
aceste
obiective au fost atinse. Planul financiar traduce activitatile fizice
in
termeni financiari. El include, de asemenea, obiective specifice si
metode
pentru evaluarea succesului in atingerea acestora. Compararea
performantelor
reale cu cele planificate se face de obicei lunar, dar poate fi facuta
mai des
sau mai rar, in functie de situatia obiectivului respectiv. Pentru
fiecare
evaluare care se face trebuie parcurse urmatoarele faze:
o Determinarea acelor aspecte ale performantei care trebuie sa fie
masurate
- Facem ceea ce ar trebui sa facem ? (relevant pentru viziune, scopuri
strategice)
- Facem bine aceste lucruri? (relevant pentru managementul calitatii)
- Care este eficienta activitatii? (relevant pentru managementul
costurilor)
o Determinarea performantelor curente
- Obtinerea si compilarea informatiilor care sa descrie performantele
actuale
in con
cordanta cu procedurile mentionate in diversele sectiuni ale planului.
o Compararea performantelor curente cu obiectivele
- Performanta curenta, masurata in fiecare caz, este comparata cu
obiectivul
cores
punzator evaluarii mentionate in plan.
o Evaluarea performantei
- Se face prin determinarea motivelor care au generat deviatii de la
plan si elaborarea
implementarea unor masuri necesare pentru a alinia rezultatele la
prevederile
planului,
ica rezulta clar ca unele prevederi esentiale care au stat la baza
planului nu
au fost
recte, devine necesara revizuirea acestuia.
Revizia strategica
Informatiile generate de evaluarile zilnice, impreuna cu o serie de
intrebari
centrate pe care aspect al afacerii, se folosesc ca un cadru necesar
pentru
revizuirea continua a jpurilor, strategiei, tacticii si structurii
companiei.
Fiecare parte a afacerii este periodic dzuita. Intervalele de timp
intre doua
revizuiri depind de maturitatea afacerii, de ritmul limbarilor in
cadrul
industriei sau tehnologiei, de intensitatea competitiei. Revizia
ategica
realizeaza urmatoarele performante:
o Ofera echipei de conducere capacitatea de a revizui toate aspectele
afacerii,
pentru
a evalua eficienta si eficacitatea activitatii ei.
o Ofera un instrument pentru a conecta operatiunile zilnice cu directia
strategica a
afacerii.
o Integreaza caracteristicile pietei, ale finantelor, operatiunilor si
resurselor umane
intr-un plan si un model general de control, un plan de afaceri
dinamic, viu.
o Fiecare componenta a afacerii poate fi analizata, pentru a se asigura
o
contributie
echilibrata a acesteia la atingerea obiectivelor generale ale afaceri
o Se pot pune si ana raspunsuri la intrebari de tipul "dar daca...
?", pentru a examina impactul diverselor alternative de a actiona,
intrebarile pot tinti aspecte specifice sau afacerea ca un intreg.
|