1
Comertul electronic si afacerile
1.1.
Internetul
ca instrument de afaceri
Orice afacere este o afacere pentru
oameni.
Indiferent daca oferiti produse, cum ar fi incaltaminte sau caschete de
baie,
sau oferiti servicii, cum ar fi servicii de telefonie sau imprumuturi
pe termen
lung, tot despre o afacere pentru oamenni este vorba!
Fie ca sunteti proprietarul
independent al unei firme ,,de moda
veche”, cu un sediu construit din caramida si mortar... fie ca sunteti
proprietarul unei afaceri moderne din domeniul economiei electronice, a
carei
adresa este o pagina web, tot despre o afacere pentru oameni este
vorba!
Idiferent in ce tip de afacere ati fi
implicat, succesul pe care il veti obtine depinde de capacitatea
dumneavoastra
de a comunica cu oameni... de a-i asculta... de a-i atrage ... de a-i
ajuta..
de a-i convinge sa cumpere...de a-i invata si de ai pregati
profesional... de
a-i inspira.. de a imparti cu ei bune si rele... de a iubi oameni.
Internetul este un instrument foarte
eficient, poate cel mai grozav instrument innventat vreodata,insa nu
trebuie sa
pierdem nici o clipa din vedere faptul ca este doar un instrument. O
Acest instrument este atat de
eficient, incat o persoana poate construi o afacere de multe milioane
de dolari
stand in fata tastaturii unui singur computer conectat la Internet!
Insa o alta
persoana poate avea acelasi computer, acelasi acces la Internet si il
poate
aseza pe un birou, fara sa il porneasca niciodata! Ce profit va genera
acest
computer? ZERO.
Acelasi instrument.
Acelasi potential de afaceri.
Rezultate diferite.
Internetul ne ofera o sansa de noi depinde
daca o vom
aprecia la adevarata ei valoare sau o vom neglija.
1.2.
Comertul
electronic si afacerile
In lumea afacerilor de azi tehnologia
este vazuta ca un important factor catalizator al proceselor de
restructurare a
activitatilor comerciale precum si astrategiilor de dezvoltare a
companiilor
Compani care activeaza in cele
mai diverse domenii ( sectorul bancar,
divertisment, telecomunicatii,
distributie) isi modifica modul de derulare a afacerilor pt a profita
de
puterea noilor tehnologii.
Extinderea utilizariiretelerol
Internet si intranet a revolutionat modul de comunicare intre compani
si:
-
proprii
angajati
-
partenerii de
afaceri
-
clienti
In
ultima perioada se poate constata o proliferare a aplicatiilor
comerciale care
profita de avantajele oferite de standardele de operare publica pe care
le
ofera Internetul. Aceste aplicatii cumuleaza accesul Internet cu
sistemele de
tranzactionare, de baze de date sau automatizare a proceselor
comerciale.
Pentru multe companii, prima
incursiune in
lumea comertului electronic consta in a se face prezente pe World Wide
Web, cu
scopul de a publica o oferta de locuri de munca, de produse sau de
politici
comerciale. Adeseori site-urile sunt dezvoltate ulterior cu scopul de a
integra
alte activitati ale companiilor cum ar
fi de exemplu procesarea comenzilor.
Comertul
electronic permite companiilor sa imbunatateasca relatiile cu
clientii,cu
furnizorii si partenerii de afaceri. Implementarile cele mai utilizate
se
refera la cumparaturile on-line(online shopping). Cumparaturile on-line
reprezinta una din pietele cu cea mai rapida crestere din economia
moderna.
Astazi
vitrinnele virtuale permit achizitionarea a tot ceea ce se pate gasi in
magazinele conventionale, de fapt clienti pot face comenzile direct de
la
producator, ceea ce inseamna eliminarea intermediarilor si a costurilor
legate
de vanzarea cu amanuntul in magazine.
Un
numar mare de companii realizeaza econimii importante in activitatiile
de
vanzari, productie, desfacere tocmai prin implementarea solutiilor
oferite de
comertul electronic.
Modul
prietenos de utilizare a programelor de navigare si caracterul
multimedia al
continutului paginilor de Web au atras un larg interes din partea
publicului.
Cresterea interesului pentru Web si a celor care au acces la Internet a
atras
dupa sine insasi dezvoltarea Internetului.
,,Internetul va micsora lumea – schimband
destinele oamenilor, ale companiilor si ale tarilor.” (Jhon Chambers-presedinte executiv al Cisco
Systems).
Asadar
Internetul este viitorul. Ramane de vazut cati oameni au curajul sa
accepte
acest viitor si aceasta oportunitate. Unul dintere cei care au
acceptat-o a
fost Jeff Bezos care in 1994 la 2 ani dupa ce presedintele Bushaproba
legea
datorita careia publicul larg are psobilitatea de adesfasura activitati
comerciale prin Internet. Acesta dorea sa aiba o afacere proprie asa ca
a
urmarit permanent oportunitatiile de afaceri pana cand in 1994 citeste
o
statistica care urmeaza sa-i schimbe viata:
Internetul se dezvolta intr-un ritm de 2300% pe an! Astfel Bezos
alcatuieste o lista de 20 de produse ce se puteu vinde on-line,
ordonandu-le in
functie de usurinta cu care se puteau vinde. Cartile au iesit pe primul
loc. Decide
sa-si mumeasca firma Amazon.com. Iar numai dupa 5 ani in 1999 ajunge sa
aibe un
capital de 25 de miliadre de dolari.
Inainte
de aparitia Internetului, proprietarului unei afaceri avea nevoie de
cateva
decenii pentru a castiga un miliard de dolari. Henry
Ford a avut nevoie de 23 de ani pt a
ajunge la primul sau miliard de dolari. Chiar si lui Bill Gates ia luat
12 ani
sa ajunga la primul sau miliard de dolari. Jeff Bezos a avut nevoie de
3 ani
pentru acastiga primul sau miliard de dolari prin Internet.
Ce
se intampla cu cei care nu sunt genii in ale afacerrilor sau in ale Internetului? Nimic mai simplu.
Internetul datorita interfetelor grafice care sunt foarte sugestive si
accesibile orcarei presoane, nu mai trebuie sa invatam comenzi greoaie
ci
afacerea de vis se afla la un clik departare.
Mai
jos veti gasi un grafic care arata cum au evoluat veniturile
din comertul electronic pana in
prezent, iar Internetul se afla inca la inceputul existentei sale.
Vanzari brute
exprimate in
miliarde de dolari
600$
400 miliarde $ in
2002
500$
400$
300$
200$
100$
40$
1999 2000
2001 2002 2003
Graficul
nr 1: Venituri brute realizate din comertul electronic
1.3.
Posibilitatile
oferite de comertul elecrtonic
Un fenomen care atrage foarte multa
atentie pe Wall Street si in mass-media este posibilitatea de a face
cumparaturi pe Internet. Comertul poarta mai multe denumiri printre
care cele
mai cunoscute suntcele de comert electronic si vanzari electronice.
Insa
comertul electronic este cel mai bine definit prin termenul dezvoltare-dezvoltare
masiva si exploziva!
Pana in prezent, comertul electronic
are cifra de afaceri cuprinsa intre 10 si 20 de miliarde de dolari
anual... si
se afla in perioada copilariei. Insa, deoarece numarul utilizatorilor
de
Internet este in crestere, comertul electronic va erupe cu siguranta.
Cele mai prospere companii din Statele
Unite au incheiat si incheie contracte de miliarde de dolari incercand sa profite de boom-ul comertului
electronic, iar daca organizatii conservatoare si rigide au iesit pe
piata cu
carnetul de cecuri deschis imseamna ca SE INTAMPLA CEVA SERIOS.
,, Companiile care nu-si desfasoara
activitatea pe Internet isi dau seama ca trebuie sa se conecteze la
Internet
altfel vor muri. Acest val al consolidarilor este abia la inceput.”
(Ethan
Hooper-directorul filialei de fuziuni si achizitii de pe coasta de Vest
a
companiei Credit Suisse First Boston). Aceasta este o previziune din
1999.
astazi 4 anni mai tarziu majoritatea oamenilor can cauta informatii
despre o
companie acceseaza Internetul deci Ethan Hooper avea dreptate.
Revista MoneyWorld a rezumat foarte
sugestiv potentialul enorm pe care il are com electronic:
,,In multe privinte, Internetul este
supermagazinul ideal... deschis 24 de ore pe zi, sapte zile pe
saptamana. Nu
mai esti obligat sa te bati pentru un loc de parcare. Culoarele dintre
rafturile magazinului nu mai sunt pline de cumparatori-nici chiar de
sarbatori.
Gama de produse este mult mai diversificata. Orice produs se afla in
stoc.
Preturile sunt mici. Nu sunt cozi la casa. Cumparaturile iti sunt
livrate la
domiciliu. Iar lista avantajelor poate continua.”
Imbunatatirile pe care le faceti in
practicile comerciale ar trebui sa duca la cresterea performantelor.
Imbunatatirile datorate utilizarii eficiente a comertului electronic
pot sa
cuprinda o calitate mai buna a produselor, o satisfacere mai buna a
consumatorului, costuri reduse si structuri ma bune de luare a
deciziilor. Se poate folosi pentru
autamatizarea,
organizarea, procesarea, dirijarea si urmarirea oricarora dintre
tranzactiile
comerciale.
1.4.
Perspectivele
afacerilor in contextul dezvoltarii
comertului electronic
Afacerile peste tot in lume trec prin
schimbari. Noi infrastructuri deschid noi oportunitati de aprovizionare
si
conduc spre o noua crestere a competitiei globale. Consumatorul modern
comanda
servicii mai bune si produse de o mai buna calitate.
Acesti factori cauzeaza schimbari
semnificative in procedurile si structurile comerciale. In trecut,
exista o
distinctie clara intre companii, intre furnizorii si clientii lor.
Astazi,
multe operatii comerciale trec peste aceste delimitari.
Comertul electronic permite flexibilitatea
in procedurile de lucru interne ale unei compani permite intretinerea
de
relatii stranse cu furnizorii si cu clienti si de asemenea permite unei
compani
sa-si aleaga furnizorii dupa criterii de cost si calitate si nu dupa
criterii
geografice. Se poate cumpara si vinde pe o piata globala, deci comertul
electronic da unei afaceri o scara globala.
O parte din functiile acestui concept
sunt:
-
partajarea
innformatiilor
-
comenzi
-
plati
-
executie
-
service si
asistenta.
Putem folosi Internnet-ul pentru a
distribui informatii despre produse potentialilor clienti. De asemenea
comunicarea cu clientii se poate face folosind:
·
chat rooms
·
bulletin
boards
·
newsgroup-uri
·
conferinte.
Partajarea informatiilor ajuta la
studierea pietei, se poate alcatui o baza de date cu profilurile
clientilor si
cu cei care sunt utilizatori fideli. Se pot trimite notificari,prin
e-mail,cu
privire la aparitia unor noi produse, upgrade-uri sau ultimele noutati
ale
companiei.
Solutiile comertului electronic se pot
folosi pentru a:
·
reduce
numarul tranzactiilor din ciclu de afaceri
·
urgenta
procesarea tranzactiilor comerciale
·
reduce costul
in procesarea tranzactiilor comerciale.
Marketing de retea
2.1 Retele de oameni si de calculatoare
,,Daca ar trebui sa numesc un singur
atribut care ii definneste pe majoritatea oamennilor de afaceri de
succes, ar
spune ca acesta este capacitatea lor de a crea retele de contacte.” (Harvey Mackay- autor al unor carti de succes si
om de afaceri).
De fiecare data cand exista un grup de
indivizi care au un interes comun si
o metoda de a transmite si de a primi informatii, se creaza o retea.
Cea mai
elementara retea o formeaza membri unei familii. O alta retea sunt
parteneri de
afaceri,oameni cu care lucram zilnic. Fiecare retea a noastra este
conectata la
reteaua unei alte persoane si asa mai departe... In numai cateva minute
sau
zile, imformatiile-atat pozitive,cat si negative- pot fi trimise si
receptionate de zeci...sau sute de oameni care nu s-au inntalnit
niciodata si
care pot locui aproape oriunde in lume.
Sa
presupunem ca tocmai ati vizionat un film extraordinar. Este de
asteptat sa
recomandati filmul la cel putin zece oameni din diferitele
dumneavoastra
retele. Sa ne imaginam ca acesti zece oameni recomanda filmul la zece
dintre
cunostiintele lor si asa mai departe... se formeaza o inter retea care
arata
cam asa
Graficul
nr.2: Inter- retea
personala
Dupa cum se poate observa,
in cateva zile, sute de oameni potafla
parerea unei alte persoane despre film. Peste cateva saptamani sau
luni,
aceasta cifra ar putea creste pana la cateva mii! Acessat este o
exemplificare
simplificata in care operationeaza inter-retelele noastre personale.
Aceasta
este si motivul pentru care marketingul prin cuvinte nescrise este o
metoda de
promovare atat de eficienta.
Retele au existat inca de
cand membrii primului grup de vanatori sau de culegatori au stat de
vorba in
jurul unui foc acum mii de ani. Indivizii din specia umana sunt animale
sociale, iar pentru noi, retelele de contacte sunt la fel de firesti ca
respiratia. Incepem de tineri si continuam sa dezvoltam retelele de
contacte pe
parcursul intregii vieti. Pe masura ce ne simtim mai confortabil si
devenim
adepti retelelor de contacte, ele devin o parte indispensabila a vietii
noastre.
Retelele umane s-au
dezvoltat si au devenit mai eficiente pe masura ce au aparut nio
tehnologii de
comunicare—intai discursul... apoi scrisul...apoi telegraful... apoi
telefonul...apoi faxul... si, in cele din urma computerul. La numai
cativa ani
de la inventarea computerului personal, conceptul de retea mica,
privata, s-a
dezvoltat si s-a transformat in colosala inter retea mondiala numita
Internet.
Diferenta dintre
inter-retelele noastre personale, care folossesc o tehnologie
primitiva, si
inter-reteaua mondiala de inlta tehnologie a Internetului este
comparabila cu
diferenta dintre noapte si zi. Principiul fundamental al cresrii de
retele
ramane acelasi – oameni avand aceleasi interese transmit si primesc
informatii.
Viteza... dimensiune...
putere... si intereconectare – Internetul a sporit si a dezvoltat
fiecare
dintre aceste patru trasaturiale intre-retelelor intr-un grad uluitor.
Asa cum
spunea, principiul fundamental al crearii retelelor ramane valabil. Dar
in loc
sa dati un telefon si sa comunicati cu un singur membru al
inter-retelei
personale, prin intermediul Internetului puteti scrie un mesaj
1
electronic
si puteti comunica cu milioane de membri iar ei au
posibilitatea de a va raspunde. Internetul inseamna
crearea unei retele cu viteza luminii.
Un mare avantaj al Internetului,
pe care majoritatea utilizatorillor il pierd din vedere este acela ca
nnici unn
computer nu este cu nimic diferit fata de altul pe Internet toti
oamenii sunt
aceeasi pe Internet, nuconteaza studiile, varsta,infatisarea, culoarea;
acestea
nu au nici un fel de importanta pe Internet.
Jhon Naisbitt exprima cel
mai bine aceasta idee: ,,Cu cat este mai
mare economia mondiala, cu atat sunt mai puternici jucatorii marunti.”.
Ei
bine, economia mondiala
este mare si conntinua sa se
dezvolte datorita Internetului.
Fiecare om conectat la
Internet are putere egala sa cumpere, sa vanda sa informeze, sa
protesteze, sa
faca plangeri, sa se instruiasca – prin Internet se poate realiza orice
va
trece prin minte!
2.2. Marketingul in retea o
adevarata ,,afacere de vis”
Cu totii am primit
scrisori de la centrele comerciale, care isi anunnta: ,,Marea
Inaugurare” sau
,,Reduceri uriase de preturi cu ocazia sarbatorilor”.
Topica si termenii alesi se pot schimba dar
mesajul ramane mereu acelasi: ,, DATI-NE MAI MULT DIN BANII VOSTRI,
CASTIGATI
CU TRUDA!”
Nu ar fi minunat sa
primiti o scrisoare prin care un centru comercial sa va anunte ca ei
vor sa va
dea bani, in loc sa fie invers?
MEGACENTRU COMERCIAL
Dragul si valorusul nostru client,
Va multumim pentru ca folositi si recomandati produsele si
serviciile numeroaselor magazine din centrul nostru comercial.
Alaturat veti gasi cecul dumneavoastra lunar, care
include(1) reduceri pentru cumparaturile pe care le -ati facut
personal(2) bonusul dumneavoastra pentru ,,economi aduse prin
publicitate” si (3) comisioanele ce vi se
cuvin pentru cumparatuirile facute dde prietenii, rudele si
cunostiintele dumneavoastra, carora le-ati recomandat centrul nostru
comercial.
Buletin de plata lunar
Reduceri pentru cumparaturi
personale
20 dolari
Economi lunare aduse prin
puplicitate
20 dolari
Comisioane pentru
recomandarea facuta
altor clienti
400 dolari
Va suntem recunoscatori pentru sprijinul dumneavoastra
constant si speram ca luna viitoare sa va trimitem un cec pentru o suma si mai mare dde bani.
Cu sinceritate,
Dl Drector alMegacentrului Comercial
Cine a primit vreodata o astfel de
scrisoare?... de ce nu nu este adevarat ca daca o persoana
si inter-reteaua respectivei
persoane ar inceta sa mai cumpere Megacentrul Comercial ar pierde
cateva mi de
dolari si nu ar mai putea economisi bani destinati publicitati?
Astazi aceasta problema s-a rezolvat.
Exista compani care ofera reduceri clientilor fideli ce aduc noi
clienti; in
plus companiile isi incurajeaza clientii sa devina asociati,
oferindu-le
comisioane si bonusuri pentru noile profituri generate
de recomandarile lor de la om la om.
Exista diferiti termeni pentru a denumi acest concept de recompensare a
oamenilor pentru ca recomanda produsele si serviciile pe care ei le
folosec in
mod curent si pe care ei oricum le recomanda. A fost numit marketing
prin
recomandari sau dela om la om sau mai simplu marketing de retea.
2.3. Cum functioneaza marketingul de retea?
Indiferent ce denumire ati prefera
marketingul de reteaeste simplu de inteles. O companie produce sau
distribuie
un produs sau serviciu. Apoi compania se asociaza cu
o retea de oameni care au propiiile afaceri.
Compania se ocupa de toate cheltuielile de infrastructura mari, cum ar
fi
procesul de fabricatie, de ambalare,controlul calitatii,
stocarea,cercetarea si
dezvoltarea , administrarea, angajatii, conducerea, relatiile cu
publicul,
procesarea comennzilor, expedierea produselor, si statul de plata,
adica cu
toata bataia de cap si cheltuielile majore. Cam singurul lucru pentru
care o
astfel de companie nu plateste este publicitatea. Aici intervin oameni
de
afaceri independenti. Ei comercializeaza produsele companiei, iar
compania ii
recompenseaza pe oamenii de afaceri independenti, platindu-le
comisioane si
bonusuri din banii pe care compania ii economiseste din publicitate.
Procter&Gamble cheltuieste pentru publicitate doua miliarde de
dolari
anual, si imaginati-va ca nu se stie daca aceasta va avea rezultatul
scontat..
Parteneriatul dintre o companie si un
om de afaceri independent este o situatie din care toata lumea castiga.
Economiile care rezulta din acest
model ,,economic si ieftin” pot fi folosite acum pentru a-i plati pe
partenerii
independenti care fac produsul sa circule, dupa cum reiese din diagrama
de mai
jos:
Multe persoane se gandesc ca nu ar
putea aduce in retea 1000 de persoane nici nu trebuie reteau se
dezvolta
exponential exact ca in Graficul2. este suficient sa spui la 10
persoane pentru
ca in scurt timp sa afle 1000. singura diferenta este ca nu le vorbim
de un
film sau um megacentru comercial ci de propria afacere de marketing de
retea.
Acest concept de retea este foarte
asemanator cu francizele numai ca acelea se dezvolta liniar , spre
deosebire de
cresterea exponentiala a retelelor care sunt dinamice.
O singura persoana pe luna va poate
imbogati. O data ce acea persoana este convinnsa sa se alature
afacerii, sa se
bucure de mai multa libertate, admiratie, fericire si siguranta. Apoi
in cea de
a doua luna, exista deja doi parteneri care muncesc impreuna va ajutati
partenerul sa aduca pe cineva si aduceti si dumneavoastra un alt
partener. Daca
acest circuit se continua timp de un an de zile puteti avea la
sfarsitul acelui
an o organizatie de 4069 de oameni!
2.4. Cum apare acest concept
In 1992, Richard Sears,
fondatorul companiei Sears,
roebuck and Co., a pus bazele unei compani de vanzari prin
catalog. Sears a fost cel mai important
inovator in domeniul marketingului si ambitia lui a fost sa
construiasca cea
mai mare companie de vanzari prin catalor din StateleUnite. El a
distribuit
cataloage gratuite clientilor si pentru comenzile,facute de ei sau
inter-reteaua lor,erau rasplatiti cu puncte, in schimbul carora
achizitionau
produse gratis. Cuvantul nescris, marketingul de la om la om a ajutat
compania
lui Sears sa devina una dintre cele mai mari companii din lume.
In 1940 o firma numita California
Vitamins a descoperit ca totireprezentantii ei de vanzari incepusera sa
lucreze
pentru companiein calitate de clienti satisfacuti. Organizatia a mai
descoperit
ca era mai usor ca foarte multi oameni sa foloseasca si sa vanda cateva
produse, decat sa gaseasca o mana de vedete care puteu vinde singure
cantitati
uriase.
Asadar firma a combinat cele doua
ideisi a proiectet o structura de marketingsi de recompensare care ii
incuraja
pe reprezentantii de vanzari sa recruteze noi parteneri de distributie
din
randul clientilor multumiti, dintre care cei mai multi erau prieteni
sau membri
ai familiei oferindu-le bonusuri in functie de volumul de cumparaturi
generat
de intregul grup. Rezultatele au fost uimitoare. Marketingul de retea
se
nascuse.
Cativa ani mai tarziu compania si-a
schimbat numele in Nutrilite si astazi este lider mondial in
suplimentel de
alimentatie. Doi dintre cei mai de succes distribuitor ai companiei
erau Jay
Van Andel si Rich DeVos. Ei au infintat propria companie de marketing
de retea
care astazi este de asemeni un lider pe piata mondiala in ceea ce
priveste
calitatea produselor. A serviciilor si a profitului.
Marketing in retea electronic
1.1.
Marketingul
in retea si tehnologia
Marketingul in retea nu a ajuns de unde era in
vremea lui Richard Sears acolo unde se afla astazi fara sa faca
ajustari majore
de-a lungul timpului. la fel cum de la caleasca sa evoluat la trasura
asa si
marketingul in retea a evoluatrenuntand la ce fuserse structura de baza
adaptandu-se schimbarilor.
De fapt acet concept a facut mereu casa buna cu
schimbarile.. s-a aflat mereuin frunte, primind cu bratele deschise
instrumentele revolutionare ale tehnologiei, pe masura ce ele apareau
pe piata.
Oameni ce faceu parte did afaceri de marketing in
retea au fost primi care ua folosit telefonul mobil,faxul,pagere,
teleconferinte...casete educationale audio si video...casuta
vocala...computere
personale...transmisiile prin satelit...mesageria electronica s.a.m.d.
indiferent la ce tehnologie v-ai gandi ve-ti descoperi ca oameni din
domeniul
marketingului in retea au fost printre primi care au cumparat-o,
folosit-o si
au valorificat-o, astfel incat sa-ti valorifice produsele si sa-si
cladeasca
afacerea.
Ori de cate ori apare pe piata o noua tehologie,
ei isi pun doua intrebari. Prima : ma va ajuta sa economisesc timp, sa
am
contact cu mai multi oameni si sa-mi consolidez relatiile? Iar a doua:
este
accesibila si repetabila? Daca raspunsul la aceste doua intrebari este
pozitiv
atunci urmatoarea intrebare este:,, De unde o pot procura si cand pot
incepe sa
o folosesc?”.
1.2.
Marketingul
in retea si comertul electronic
In momentul de fata marketingul in retea a inceput
sa exploatezecel mai grozav instrument inventat vreodata – computerul
personal
cu acces la Internet. Internetul le raspunde pozitiv la cele doua intrebari si deci nu mai exista ezitari.
Comertul electronic explodeaza si marketingul in retea este acolo gata
,,sa
prinda valul cel mare”. Tehnologia evolueaza rapid si devine din ce in
ce mai
accesibila oare in toata lumea astazi se vand 50.000 calculatoare pe
zi!
Marketingul in retea poate alege sa traiasca si
fara Intrenet...sau oameni de afaceri independenti pot alege sa
foloseasca
Internetul pentru a ajunge la un alt nivel asa cum au inceput sas
foloseasc
faxul si telefonul mobil.
Marketingul in retea nu are neaparata nevoie de
Internet dar Internetul are nevoie de marketingul in retea. De ce? La
ora
actuala Internetul se confrunta cu cateva probleme si anume:
publicitate
scumpa, lipsa loialitati clientilor, produse cu specificatie, forma
depersonalizata. Marketingul in retea rezolva aceste probleme pentru
comertul
electronic produsele lor sunt facute cunoscute de parteneri, nu au
nevoie de
publicitate, clienti sunt loiali pentru ca este mai convenabil pentru
ei sa
cumpere din propriul lor mall electronic, clienti stiu ca produsele le
vor fi
livrate acasa in cel mai scurt timp posibil si nu vor fi pacaliti.
Sa vedem ce s-a realizat din fuziunea unei compani
renumite de marketing in retea si comert electronic. In 1999 compania
Quixstar
infinteaza o companie de comert electronic in America de nord. Filiale
ale
acestei compani exista in peste 80 de tari la ora actuala cu nume
diferit.
A spune ca organizatia a avut un succes
instantaneu ar fi prea putin. Dezvoltarea companiei a fost exploziva,
chiar si
in comparatie cu standardele de rapiditate ale Internetului. Analizati
aceste
statistici incredibile:
·
A douazeci si
doua cea mai vizitate pagina web in cea de a treia zi de existenta!
·
100 de
milioane de dolari venituri realizate in primele 100 de zile
·
250 milioanne
de dolari venituri realizate in primele 200 de zile
·
O medie de 14
milioane de accesari si de 20 de
milioane de vizitatori zilnic
·
O medie a
vannzarilor zilnice de 2-3 milioane de dolari
·
Mii de
produse disponibile, provenind de la peste 70 de magazine asociate.
Anexa 1
si 2 este o poza a magazimului virtual Quixtar si Anexa 3 este
imaginea magazinului Quixtar din Romania numit VEBSO.
De ce a reusit Quixtarsa
valorifice cu succes forta Internetului, in vreme ce atatea alte pagini
web de
comert se clatina pe marginea prapastiei
falimentului? Exista doua motive experienta si capitalul. si 2
Trebuie sa stiti ca
organizatia Quixtar a fost fondata de doua dintre cele mai prospere
famili de
antreprenori din lume familile EdVos si Van Andel. Aceste familiiau o
jumatate
de secol experienta in afaceri, incluzand firme de succes in vanzari
directe...
productie si distributie... articole sportive... si imobiliare, pentru
a aminti
doar de cateva. Timp de decenii, aceste familii au condus afaceri
traditionale
de distributie, construite din caramizi si mortar valorand milioane de
dolari
asa ca o afacere pe innternet era o extindere fireasca pentru acesti
proprietari independenti experimentati.
Singuri oameni mai
incantati decat consumatorii de Quixtar sunt armatele de proprietari
independenti, in continua crestere, afiliati la aceasta pagina web. De
ce?
Deoareca in primele sase luni de funnctionare, Quixtar a platit mai
mult de 75
de milioane de dolari bonusuri si prime acordate proprietarilor
independenti
afiliati!
1.3.
Un
model de afaceri radical pentru un nou milieniu
radical
Desi acest model de afaceri ar putea
parea radical, au existat multe paradigme modificate de produse, care
au aparut
ca rezultat al gandirii in perspectiva.
Daca
aliati caruta trasa de cai cu motorul cu combustie interna, ce
obtineti? Un
produs revolutionar – automobilul!
Daca
asociati o masina de scris si un calculator, ce obtineti? Un produs
revolutionar - computerul personal.
Daca
asociati comertul electronic si marketingul in retea, ce obtineti? Un
produs
revolutionar-marketingul in retea
electronic! Va rezulta un model de afaceri extraordinar cu ajutorul
caruia
oamenii obisnuiti isi pot dezvlota exponential afacerile de comert
electronic.
Este rrevolutionar, este nonconformist. Si este foarte simplu.
|