1

Fazele de evolutie a conflictului in grup

Analistul Donelson a descris modelul de dezvoltare a conflictului in grup prin 5 etape relative distincte:

# Dezacordul debuteaza prin:- simple neintelegeri,- diferentierea indivizilor sau gr prin modul lor de a fi si a gandi pseudointelegeri- divergente minore, nesemnificative pentru interactiunea sociala, de grup, dar care necontrolate la timp, pot degenera in conflicte reale.

# Confruntarea- adanceste diferentele intre indivizi, grupuri, clase, acestea fiind percepute de catre partile in conflict ca importante pentru interactiunea de grup, ca amenintand unitatea grupului,- in aceasta faza fiecare parte isi sustine pozitia sa, accentuand-o pe baza unei ideologii justificative,- fiecare parte subliniaza erorile din gandirea celeilalte,- persuasiunea devine exagerata, poate degenera in actiuni de forta cu efect de bumerang asupra partilor.- este faza in care fiecare parte se convinge pe ea insasi ca trebuie sa convinga adversarul sa-si schimbe parerea, sa renunte la pozitia lui, acceptand argumentele sale- expresia emotionala domina asupra argumentelor logice- sunt antrenate mecanisme psihologice si interpersonale ale luptei care duc la stres crescut, tensiuni, frustrari succesive ce antreneaza in lant: ostilitati, forme de violenta (fizica/de limbaj).- rata comunicarii in grup scade- lipsa de incredere creste- apare necesitatea unei solutii

# Escaladarea- distruge normele reciprocitatii pozitive, inlocuindu-le cu unele de tip negative care sustin un comportament concurential exagerat- tensiunea si ostilitatile din grup sunt scapate de sub control- reactia de auto-aparare a fiecarei parti starneste violente fizice si simbolice, agresitatea maxima

- in aceasta etapa conflictul atinge punctul culminant “de varf” care poate distruge total interactiunea de grup, ajungand uneori chiar pana la distrugerea fizica a partilor sau poate reface interactiunea de grup printr-o schimbare structurala.

# De-Escaladarea Escaladarea conflictului e urmata firesc de orientarea spre solutii rationale de rezolvare a conflictului prin:- interventii legale de tip institutional- negocieri si compromisuri treptate- stimularea posibilitatilor de comunicare deschisa intre parti- captarea bunavointei partii adverse- aparitia “celei de a treia parti” in calitate de mediator, moderator, facilitator, diplomat, sfatuitor etc

# Rezolvarea compromisul final cerut de rezolvarea conflictului nu trebuie sa fie privit de nici una din partile ca un semn al slabiciunii sale, trebuie doar apreciat prin functia sa pozitiv –integrativa, pentru unitatea, echilibrul sistemului si pacea sociala.; rezovarea prin crearea unui echilibru instabil nu este o solutie constructiva, acesta, la cel mai mic semn de tensiune va reactiona dstructiv asupra partilor si va genera un nou conflict.